Partially Degraded Service

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Rappel : Changement des IP sortantes Floa à partir du 4 mai 2026 pour les environnements de hors prod et à partir du 1er juin 2026 pour l'environnement de Production.

Reminder : Floa outgoing IP addresses will change. Starting May 4, 2026 for non‑production environments, and starting June 1, 2026 for production environment.

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
CB 1X/3X/4X Operational
CB 10X Operational
CNX Operational
CIRCLE PAY Degraded Performance
Reconciliation Report Operational
Funding Operational
Partner Portal Operational
Integration Environment Operational
90 days ago
99.89 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Jul 15, 2026
[INFORMATION] New documentation for the Integration Environment
Resolved - Hello,

We would like to inform you that your API documentation for the integration environment will be updated tomorrow, July 16, 2026, at 2:00 PM.

New test card numbers will be made available in the documentation under the "Card numbers testing values" section. The documentation can be accessed using the following link: https://floapay.readme.io/reference/testing#card-numbers-testing-values

We kindly invite you to start using these new test card details from July 16, 2026, at 2:00 PM onwards.

We wish you a pleasant day.
Kind regards,
FLOA Control Tower Team
_______________________________________________________________

Bonjour,

Nous vous informons que votre documentation API sur l'environnement d'intégration sera mise à jour demain, 16/07/26 à 14H.

De nouvelles cartes de test vous seront partagées dans la documentation à la rubrique "Card numbers testing values". Documentation accessible au lien suivant : https://floapay.readme.io/reference/testing#card-numbers-testing-values

Nous vous invitons à utiliser ces nouvelles données de cartes à partir du 16/07/26 à 14H.

Nous vous souhaitons une bonne journée
Cordialement
L'équipe Control Tower FLOA
Jul 15, 08:57 CEST
Jul 14, 2026

No incidents reported.

Jul 13, 2026

No incidents reported.

Jul 12, 2026

No incidents reported.

Jul 11, 2026

No incidents reported.

Jul 10, 2026

No incidents reported.

Jul 9, 2026

No incidents reported.

Jul 8, 2026
[INCIDENT] Unavailability of Integration Environment
Resolved - Madam, Sir,

The Integration Environment is now fully operational again.

We apologize for the inconvenience.

Regards,
The Floa Pay Support Team

_________________________________________________


Madame, Monsieur,

L'environnement d'intégration est de nouveau totalement opérationnel.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Jul 8, 13:39 CEST
Identified - Dear Madam, Sir,

We are currently experiencing an incident impacting our services on the integration environment.

Start date/time: yesterday in the afternoon

We will keep you informed of any developments as well as the root cause of the issue.

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The Control Tower FLOA Team
_______________________________________________________________

Madame, Monsieur,

Nous rencontrons actuellement un incident impactant nos services sur l'environnement d'intégration.

Date/heure de Début : hier après midi

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation et l'origine de la cause.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA
Jul 8, 10:20 CEST
[RESOLVED INCIDENT] Unavailability of FLOA PAY services (3/4X BY IFRAME)
Resolved - Dear Madam, Sir,

The incident that impacted our services has been resolved.

Start date/time : this morning 8h
End date/time : this morning 11h

Impacted service(s)/feature(s): no more production for Iframe merchants

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The Control Tower FLOA Team
_____________________________________________________________________________________________

Madame, Monsieur,

L'incident ayant impacté nos services 3x et 4x en iframe est résolu.

Date/heure de Début : 8/7/26 8h
Date/heure de Fin : 8/7/26 11h

Service(s)/fonctionnalité(s) impacté(s) : plus de production pour les marchands en iframe

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA
Jul 8, 11:02 CEST
Jul 7, 2026

No incidents reported.

Jul 6, 2026

No incidents reported.

Jul 5, 2026

No incidents reported.

Jul 4, 2026

No incidents reported.

Jul 3, 2026

No incidents reported.

Jul 2, 2026

No incidents reported.

Jul 1, 2026
[CLOSED INCIDENT] Unavailability of Integration Environment
Resolved - Dear Madam, Sir,

The incident has now been resolved, and the integration environment is once again fully operational.

Start date/time : 11:30 a.m
End date-time : 4:40 p.m

Impacted service(s)/feature(s): payment

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The Control Tower FLOA Team
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Madame, Monsieur,

L'incident est maintenant résolu, l'environnement d'intégration est de nouveau totalement opérationnel.

Date/heure de Début : 11h30
Date/heure de Fin : 16h40

Service(s)/fonctionnalité(s) impacté(s) : paiement

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA
Jul 1, 17:20 CEST
Identified - Dear Madam, Sir,

We are currently experiencing an incident impacting our services on the integration environment.

Start date/time: 11:30

Impacted service(s)/feature(s): payment

We will keep you informed of any developments as well as the root cause of the issue.

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The Control Tower FLOA Team
_______________________________________________________________

Madame, Monsieur,

Nous rencontrons actuellement un incident impactant nos services sur l'environnement d'intégration.

Date/heure de Début : 11:30

Service(s)/fonctionnalité(s) impacté(s) : Paiement

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation et l'origine de la cause.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA
Jul 1, 15:30 CEST
[SCHEDULED INTERVENTION] Floa outgoing IP addresses changement (Production Env.)
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jul 1, 00:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 1, 00:00 CEST
Scheduled - Madam, Sir,

As communicated by email, Floa’s outgoing IP addresses will change from June 1st to June 30th, 2026 for the production environment.

Please make sure to authorize the following new IP addresses in advance if you are using IP filtering:
• 51.138.197.192/28
• 4.178.112.48/28

The migration will be carried out progressively, without any service interruption. The existing IP addresses will remain active during the transition period.
The final switchover date will be communicated at a later stage.

Thank you for your understanding,
FLOA Support

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Madame, Monsieur,

Comme communiqué par mail, changement des IP sortantes Floa à partir du 1er jusqu'au 30 juin 2026 pour l' environnement de production.
Merci d’autoriser au préalable les nouvelles IP suivantes si vous utilisez un filtrage IP:

• 51.138.197.192/28
• 4.178.112.48/28

La bascule est progressive, sans interruption, les anciennes IP restant actives durant la transition.
La date finale de bascule sera communiquée ultérieurement.

Merci de votre compréhension,
le Support FLOA
Apr 27, 15:24 CEST
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