Identified - We have identified the issue, and it is indeed due to a certificate that was not renewed by one of our partners.
A solution is currently being deployed and is expected to be effective around 12:00.
CBX have no longer been impacted since approximately 10:30.
We will keep you informed about further developments.
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Nous avons pu identifier le soucis, et il s'agit bien d'un certificat non renouvelé par un de nos partenaire.
Un solution est en cours de déploiement et sera effective aux alentours de 12:00
les CBX ne sont plus impactés depuis environ 10:30.
Nous vous tiendrons informés de l'évolution du sujet.
May 13, 2026 - 11:31 CEST
A solution is currently being deployed and is expected to be effective around 12:00.
CBX have no longer been impacted since approximately 10:30.
We will keep you informed about further developments.
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Nous avons pu identifier le soucis, et il s'agit bien d'un certificat non renouvelé par un de nos partenaire.
Un solution est en cours de déploiement et sera effective aux alentours de 12:00
les CBX ne sont plus impactés depuis environ 10:30.
Nous vous tiendrons informés de l'évolution du sujet.
May 13, 2026 - 11:31 CEST
Investigating - Following our last update, we would like to inform you that we are still experiencing issues across all our user journeys.
Initially, we suspect certificate-related problems. We recommend that you check your certificates and renew them if necessary.
We are continuing our investigations to determine whether other issues may be affecting our services.
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Suite à notre dernier update nous vous informons toujours rencontrer des soucis sur tous nos parcours.
Dans un premier temps nous suspectons des soucis de certificat, nous vous invitons à vérifier vos certificats et à les renouveler le cas échéant.
Nous continuons nos investigations pour voir si d'autres problèmes pourraient impacter nos services.
May 13, 2026 - 10:12 CEST
Initially, we suspect certificate-related problems. We recommend that you check your certificates and renew them if necessary.
We are continuing our investigations to determine whether other issues may be affecting our services.
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Suite à notre dernier update nous vous informons toujours rencontrer des soucis sur tous nos parcours.
Dans un premier temps nous suspectons des soucis de certificat, nous vous invitons à vérifier vos certificats et à les renouveler le cas échéant.
Nous continuons nos investigations pour voir si d'autres problèmes pourraient impacter nos services.
May 13, 2026 - 10:12 CEST
Monitoring - Following our investigation, some merchants may have been impacted by a certificate change.
We invite you to check your certificates and renew them if necessary.
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Suite à investigation certains marchands auraient pu être impactés par un changement de certificat.
Nous vous invitons à vérifier vos certificats et à les renouveler le cas échéant.
May 13, 2026 - 09:13 CEST
We invite you to check your certificates and renew them if necessary.
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Suite à investigation certains marchands auraient pu être impactés par un changement de certificat.
Nous vous invitons à vérifier vos certificats et à les renouveler le cas échéant.
May 13, 2026 - 09:13 CEST
Investigating - Madam, Sir,
We are currently experiencing an incident with our CNX payment method (12/24/36).
Our teams are doing the necessary to restore service as soon as possible. We will keep you informed of the resolution of the incident.
Regards,
The Floa Pay Support Team
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Madame, Monsieur,
Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement de notre moyen de paiement CNX (12/24/36).
Nos équipes font le nécessaire pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés de la résolution de l’incident.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
May 13, 2026 - 08:49 CEST
We are currently experiencing an incident with our CNX payment method (12/24/36).
Our teams are doing the necessary to restore service as soon as possible. We will keep you informed of the resolution of the incident.
Regards,
The Floa Pay Support Team
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Madame, Monsieur,
Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement de notre moyen de paiement CNX (12/24/36).
Nos équipes font le nécessaire pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés de la résolution de l’incident.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
May 13, 2026 - 08:49 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
May 04, 2026 - 00:00 CEST
May 04, 2026 - 00:00 CEST
Scheduled - Madam, Sir,
As communicated by email, Floa’s outgoing IP addresses will change from May 4th to Mai 29th, 2026 for the pre-production environment.
Please make sure to authorize the following new IP addresses in advance if you are using IP filtering:
• 20.19.103.240/28
• 4.178.112.32/28
The migration will be carried out progressively, without any service interruption. The existing IP addresses will remain active during the transition period.
The final switchover date will be communicated at a later stage.
Thank you for your understanding,
FLOA Support
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Madame, Monsieur,
Bonjour,
Comme communiqué par mail, changement des IP sortantes Floa à partir du 4 jusqu'au 29 mai 2026 pour l'environnement hors production.
Merci d’autoriser au préalable les nouvelles IP suivantes si vous utilisez un filtrage IP:
• 20.19.103.240/28
• 4.178.112.32/28
La bascule est progressive, sans interruption, les anciennes IP restant actives durant la transition.
La date finale de bascule sera communiquée ultérieurement.
Merci de votre compréhension,
le Support FLOA
May 4, 2026 00:00 - May 29, 2026 00:00 CEST
As communicated by email, Floa’s outgoing IP addresses will change from May 4th to Mai 29th, 2026 for the pre-production environment.
Please make sure to authorize the following new IP addresses in advance if you are using IP filtering:
• 20.19.103.240/28
• 4.178.112.32/28
The migration will be carried out progressively, without any service interruption. The existing IP addresses will remain active during the transition period.
The final switchover date will be communicated at a later stage.
Thank you for your understanding,
FLOA Support
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Madame, Monsieur,
Bonjour,
Comme communiqué par mail, changement des IP sortantes Floa à partir du 4 jusqu'au 29 mai 2026 pour l'environnement hors production.
Merci d’autoriser au préalable les nouvelles IP suivantes si vous utilisez un filtrage IP:
• 20.19.103.240/28
• 4.178.112.32/28
La bascule est progressive, sans interruption, les anciennes IP restant actives durant la transition.
La date finale de bascule sera communiquée ultérieurement.
Merci de votre compréhension,
le Support FLOA
May 4, 2026 00:00 - May 29, 2026 00:00 CEST
About This Site
Rappel : Changement des IP sortantes Floa à partir du 4 mai 2026 pour les environnements de hors prod et à partir du 1er juin 2026 pour l'environnement de Production.
Reminder : Floa outgoing IP addresses will change. Starting May 4, 2026 for non‑production environments, and starting June 1, 2026 for production environment.
CB 1X/3X/4X
Partial Outage
CB 10X
Partial Outage
CNX
Partial Outage
CIRCLE PAY
Partial Outage
Reconciliation Report
Operational
Funding
Operational
Partner Portal
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Scheduled Maintenance
[SCHEDULED INTERVENTION] Floa outgoing IP addresses changement (Production Env.) Jun 1, 2026 00:00 - Jul 1, 2026 00:00 CEST
Madam, Sir,
As communicated by email, Floa’s outgoing IP addresses will change from June 1st to June 30th, 2026 for the production environment.
Please make sure to authorize the following new IP addresses in advance if you are using IP filtering:
• 51.138.197.192/28
• 4.178.112.48/28
The migration will be carried out progressively, without any service interruption. The existing IP addresses will remain active during the transition period.
The final switchover date will be communicated at a later stage.
Thank you for your understanding,
FLOA Support
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Madame, Monsieur,
Comme communiqué par mail, changement des IP sortantes Floa à partir du 1er jusqu'au 30 juin 2026 pour l' environnement de production.
Merci d’autoriser au préalable les nouvelles IP suivantes si vous utilisez un filtrage IP:
• 51.138.197.192/28
• 4.178.112.48/28
La bascule est progressive, sans interruption, les anciennes IP restant actives durant la transition.
La date finale de bascule sera communiquée ultérieurement.
Merci de votre compréhension,
le Support FLOA
Posted on Apr 27, 2026 - 15:24 CEST
As communicated by email, Floa’s outgoing IP addresses will change from June 1st to June 30th, 2026 for the production environment.
Please make sure to authorize the following new IP addresses in advance if you are using IP filtering:
• 51.138.197.192/28
• 4.178.112.48/28
The migration will be carried out progressively, without any service interruption. The existing IP addresses will remain active during the transition period.
The final switchover date will be communicated at a later stage.
Thank you for your understanding,
FLOA Support
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Madame, Monsieur,
Comme communiqué par mail, changement des IP sortantes Floa à partir du 1er jusqu'au 30 juin 2026 pour l' environnement de production.
Merci d’autoriser au préalable les nouvelles IP suivantes si vous utilisez un filtrage IP:
• 51.138.197.192/28
• 4.178.112.48/28
La bascule est progressive, sans interruption, les anciennes IP restant actives durant la transition.
La date finale de bascule sera communiquée ultérieurement.
Merci de votre compréhension,
le Support FLOA
Posted on Apr 27, 2026 - 15:24 CEST