Subscribe to UpdatesSubscribe
Get email notifications whenever FLOAPAY creates, updates or resolves an incident.
Get text message notifications whenever FLOAPAY creates or resolves an incident.
Get incident updates and maintenance status messages in Slack.
Subscribe via Slack
By subscribing you agree to the Atlassian Cloud Terms of Service and acknowledge Atlassian's Privacy Policy.
Visit our support site.
All Systems Operational
CB 1X/3X/4X
Operational
CB 10X
Operational
CNX
Operational
CIRCLE PAY
Operational
Reconciliation Report
Operational
Funding
Operational
Partner Portal
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Feb 20, 2026
No incidents reported today.
Feb 19, 2026
No incidents reported.
Feb 18, 2026
Completed -
The scheduled maintenance has been completed.
Feb 18, 06:00 CET
Feb 18, 06:00 CET
In progress -
Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Feb 18, 01:00 CET
Feb 18, 01:00 CET
Scheduled -
Madam, Sir,
As Worldline is subject to PCI DSS standards, they must, as part of their compliance process, perform secure maintenance on their equipment.
Therefore, they will carry out a database update on February 18, 2026, from 01:00 AM to 06:00 AM.
Cumulative downtimes of 15 to 30 minutes are expected, particularly affecting access to payment pages.
The Floa Pay Support Team
___________________________________________________
Madame, Monsieur,
Worldline étant soumis aux standards PCI DSS, ils doivent, dans une démarche de conformité, effectuer une maintenance sécuritaire de leurs équipements.
De ce fait, ils doivent procéder à une mise à jour base de données le 18 février 2026 de 01h00 à 6h00 du matin.
Des indisponibilités cumulées de 15 à 30 minutes sont à prévoir, notamment sur l'accès pages de paiement.
L'équipe Support Floa Pay
Jan 7, 07:49 CET
As Worldline is subject to PCI DSS standards, they must, as part of their compliance process, perform secure maintenance on their equipment.
Therefore, they will carry out a database update on February 18, 2026, from 01:00 AM to 06:00 AM.
Cumulative downtimes of 15 to 30 minutes are expected, particularly affecting access to payment pages.
The Floa Pay Support Team
___________________________________________________
Madame, Monsieur,
Worldline étant soumis aux standards PCI DSS, ils doivent, dans une démarche de conformité, effectuer une maintenance sécuritaire de leurs équipements.
De ce fait, ils doivent procéder à une mise à jour base de données le 18 février 2026 de 01h00 à 6h00 du matin.
Des indisponibilités cumulées de 15 à 30 minutes sont à prévoir, notamment sur l'accès pages de paiement.
L'équipe Support Floa Pay
Jan 7, 07:49 CET
Feb 17, 2026
No incidents reported.
Feb 16, 2026
No incidents reported.
Feb 15, 2026
No incidents reported.
Feb 14, 2026
No incidents reported.
Feb 13, 2026
Resolved -
Madam, Sir,
The flow-merchant-cbs.floa.com portal is fully operational again since yesterday at 4:00 PM
We apologize for the inconvenience.
Regards,
The Floa Pay Support Team
_________________________________________________
Madame, Monsieur,
Le portail flow-merchant-cbs.floa.com est totalement opérationnel depuis hier 16H.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Feb 13, 15:30 CET
The flow-merchant-cbs.floa.com portal is fully operational again since yesterday at 4:00 PM
We apologize for the inconvenience.
Regards,
The Floa Pay Support Team
_________________________________________________
Madame, Monsieur,
Le portail flow-merchant-cbs.floa.com est totalement opérationnel depuis hier 16H.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Feb 13, 15:30 CET
Monitoring -
Madam, Sir,
We would like to inform you that a fix was deployed to production at 4:00 PM, and we are currently verifying the results.
Regards,
The Floa Pay Support Team
______________________________________________
Madame, Monsieur,
Nous vous informons qu'un correctif a été poussé en production à 16H, nous vérifions actuellement les résultats.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Feb 12, 16:43 CET
We would like to inform you that a fix was deployed to production at 4:00 PM, and we are currently verifying the results.
Regards,
The Floa Pay Support Team
______________________________________________
Madame, Monsieur,
Nous vous informons qu'un correctif a été poussé en production à 16H, nous vérifions actuellement les résultats.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Feb 12, 16:43 CET
Identified -
Madam, Sir,
We are currently experiencing an issue with the merchant portal (flow-merchant-cbs.floa.com) when accessed from Apple devices. The merchant portal is not accessible from Apple devices such as iPads or iPhones. We therefore recommend using your workstation to access the merchant portal.
A fix has already been identified and will be deployed shortly.
We will get back to you tomorrow to confirm the deployment of the fix.
We apologize for the inconvenience caused.
Regards,
The Floa Pay Support Team
______________________________________________
Madame, Monsieur,
Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement du portail marchand : flow-merchant-cbs.floa.com depuis les supports Apple. Le portail marchand est inaccessible depuis les supports Apple comme l'Ipad ou l'Iphone. Nous vous recommandons donc l'usage de votre poste pour utiliser le portail marchand.
Un correctif a d'ores et déjà été identifié et sera prochainement déployé.
Nous revenons vers vous rapidement demain pour vous confirmer le déploiement du correctif.
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Feb 12, 15:37 CET
We are currently experiencing an issue with the merchant portal (flow-merchant-cbs.floa.com) when accessed from Apple devices. The merchant portal is not accessible from Apple devices such as iPads or iPhones. We therefore recommend using your workstation to access the merchant portal.
A fix has already been identified and will be deployed shortly.
We will get back to you tomorrow to confirm the deployment of the fix.
We apologize for the inconvenience caused.
Regards,
The Floa Pay Support Team
______________________________________________
Madame, Monsieur,
Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement du portail marchand : flow-merchant-cbs.floa.com depuis les supports Apple. Le portail marchand est inaccessible depuis les supports Apple comme l'Ipad ou l'Iphone. Nous vous recommandons donc l'usage de votre poste pour utiliser le portail marchand.
Un correctif a d'ores et déjà été identifié et sera prochainement déployé.
Nous revenons vers vous rapidement demain pour vous confirmer le déploiement du correctif.
Nous sommes navrés de la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Feb 12, 15:37 CET
Feb 12, 2026
Feb 11, 2026
No incidents reported.
Feb 10, 2026
Resolved -
Madam, Sir,
The Integration Environment is now fully operational again since 12:15 p.m.
We apologize for the inconvenience.
Regards,
The Floa Pay Support Team
_________________________________________________
Madame, Monsieur,
L'environnement d'intégration est de nouveau totalement opérationnel depuis 12H15.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Feb 10, 13:00 CET
The Integration Environment is now fully operational again since 12:15 p.m.
We apologize for the inconvenience.
Regards,
The Floa Pay Support Team
_________________________________________________
Madame, Monsieur,
L'environnement d'intégration est de nouveau totalement opérationnel depuis 12H15.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Feb 10, 13:00 CET
Investigating -
Madam, Sir,
We are currently experiencing an issue affecting our Integration Environment.
Our technical teams are working to restore the service as quickly as possible.
We will keep you informed of the situation's progress.
We apologize for the inconvenience caused.
Regards,
The Floa Pay Support Team
__________________________________________________________
Madame, Monsieur,
Nous rencontrons actuellement un incident sur l'environnement d'intégration.
Nos équipes techniques sont mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais.
Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Feb 10, 10:52 CET
We are currently experiencing an issue affecting our Integration Environment.
Our technical teams are working to restore the service as quickly as possible.
We will keep you informed of the situation's progress.
We apologize for the inconvenience caused.
Regards,
The Floa Pay Support Team
__________________________________________________________
Madame, Monsieur,
Nous rencontrons actuellement un incident sur l'environnement d'intégration.
Nos équipes techniques sont mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais.
Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Feb 10, 10:52 CET
Feb 9, 2026
Resolved -
Madam, Sir,
The Integration Environment is now fully operational again.
We apologize for the inconvenience.
Regards,
The Floa Pay Support Team
_________________________________________________
Madame, Monsieur,
L'environnement d'intégration est de nouveau totalement opérationnel.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Feb 9, 11:22 CET
The Integration Environment is now fully operational again.
We apologize for the inconvenience.
Regards,
The Floa Pay Support Team
_________________________________________________
Madame, Monsieur,
L'environnement d'intégration est de nouveau totalement opérationnel.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Feb 9, 11:22 CET
Investigating -
Madam, Sir,
We are currently experiencing an issue affecting our Integration Environment.
Our technical teams are working to restore the service as quickly as possible.
We will keep you informed of the situation's progress.
We apologize for the inconvenience caused.
Regards,
The Floa Pay Support Team
__________________________________________________________
Madame, Monsieur,
Nous rencontrons actuellement un incident sur l'environnement d'intégration.
Nos équipes techniques sont mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais.
Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Feb 9, 11:15 CET
We are currently experiencing an issue affecting our Integration Environment.
Our technical teams are working to restore the service as quickly as possible.
We will keep you informed of the situation's progress.
We apologize for the inconvenience caused.
Regards,
The Floa Pay Support Team
__________________________________________________________
Madame, Monsieur,
Nous rencontrons actuellement un incident sur l'environnement d'intégration.
Nos équipes techniques sont mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais.
Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Feb 9, 11:15 CET
Feb 8, 2026
No incidents reported.
Feb 7, 2026
No incidents reported.
Feb 6, 2026
No incidents reported.