Partially Degraded Service

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Rappel : Changement des IP sortantes Floa à partir du 4 mai 2026 pour les environnements de hors prod et à partir du 1er juin 2026 pour l'environnement de Production.

Reminder : Floa outgoing IP addresses will change. Starting May 4, 2026 for non‑production environments, and starting June 1, 2026 for production environment.

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
CB 1X/3X/4X Operational
CB 10X Operational
CNX Operational
CIRCLE PAY Degraded Performance
Reconciliation Report Operational
Funding Operational
Partner Portal Operational
Integration Environment Operational
90 days ago
99.37 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

[SCHEDULED INTERVENTION] FloaPay Services Maintenance Jul 28, 2026 07:00-08:00 CEST

Madam, Sir,

A technical intervention is scheduled for Tuesday, July 28th, from 07:00 AM to 8:00 AM. During this period, temporary service interruptions may occur.

Our technical teams will be fully mobilized to intervene immediately in case of any disruption, in order to minimize any impact.

We apologize for any inconvenience caused and thank you for your understanding.

Best regards,
The Floa Pay Support Team

___________________________________________________

Madame, Monsieur,

Une intervention technique est programmée le mardi 28 juillet, de 07H00 à 08H00. Durant cette période, des interruptions temporaires de service peuvent survenir.

Nos équipes techniques seront pleinement mobilisées pour intervenir immédiatement en cas de perturbation, afin de limiter tout impact.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

Bien cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Posted on Jul 20, 2026 - 14:36 CEST
Jul 22, 2026
[ONGOING INCIDENT] Unavailability of Integration Environment
Resolved - Dear Madam, Sir,

The incident has now been resolved, and the integration environment is once again fully operational.

Start date/time : 21/07/2026 06:30 pm
End date-time : 22/07/2026 10:30 am

Impacted service(s)/feature(s): Authentication is failing on our Legacy APIs (REST and SOAP).

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The Control Tower FLOA Team
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Madame, Monsieur,

L'incident est maintenant résolu, l'environnement d'intégration est de nouveau totalement opérationnel.

Date/heure de Début : 21/07/2026 18:30
Date/heure de Fin : 22/07/2026 10:30

Service(s)/fonctionnalité(s) impacté(s) : Authentification sur nos façades Legacy (REST + SOAP) impossible.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA
Jul 22, 13:58 CEST
Investigating - Dear Madam, Sir,

We are currently experiencing an incident impacting our services on the integration environment.

Start date/time: 21/07/2026 06:30 pm

Impacted service(s)/feature(s): Authentication is failing on our Legacy APIs (REST and SOAP).

We will keep you informed of any developments as well as the root cause of the issue.

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The Control Tower FLOA Team
_______________________________________________________________

Madame, Monsieur,

Nous rencontrons actuellement un incident impactant nos services sur l'environnement d'intégration.

Date/heure de Début : 21/07/2026 18:30

Service(s)/fonctionnalité(s) impacté(s) : Authentification sur nos façades Legacy (REST + SOAP) impossible.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation et l'origine de la cause.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA
Jul 22, 10:08 CEST
Jul 21, 2026

No incidents reported.

Jul 20, 2026

No incidents reported.

Jul 19, 2026

No incidents reported.

Jul 18, 2026

No incidents reported.

Jul 17, 2026

No incidents reported.

Jul 16, 2026
[UPDATE] 14H > 16H New documentation for the Integration Environment
Resolved - Hello,

Following our previous communication, please be informed that the API documentation for the integration environment update is scheduled for 4:00 PM instead of 2:00 PM as originally communicated.

New test card numbers will be made available in the documentation under the "Card numbers testing values" section. The documentation can be accessed using the following link: https://floapay.readme.io/reference/testing#card-numbers-testing-values

We kindly invite you to start using these new test card details from today at 4:00 PM onwards.

We wish you a pleasant day.
Kind regards,
FLOA Control Tower Team
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Bonjour,

Suite à notre précédente communication nous vous informons que le changement de documentation API sur l'environnement d'intégration aura lieu à 16H et non 14H comme annoncé précédemment.

De nouvelles cartes de test vous seront partagées dans la documentation à la rubrique "Card numbers testing values". Documentation accessible au lien suivant : https://floapay.readme.io/reference/testing#card-numbers-testing-values

Nous vous invitons à utiliser ces nouvelles données de cartes à partir de ce jour à 16H.

Nous vous souhaitons une bonne journée
Cordialement
L'équipe Control Tower FLOA
Jul 16, 11:52 CEST
Jul 15, 2026
[INFORMATION] New documentation for the Integration Environment
Resolved - Hello,

We would like to inform you that your API documentation for the integration environment will be updated tomorrow, July 16, 2026, at 2:00 PM.

New test card numbers will be made available in the documentation under the "Card numbers testing values" section. The documentation can be accessed using the following link: https://floapay.readme.io/reference/testing#card-numbers-testing-values

We kindly invite you to start using these new test card details from July 16, 2026, at 2:00 PM onwards.

We wish you a pleasant day.
Kind regards,
FLOA Control Tower Team
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Bonjour,

Nous vous informons que votre documentation API sur l'environnement d'intégration sera mise à jour demain, 16/07/26 à 14H.

De nouvelles cartes de test vous seront partagées dans la documentation à la rubrique "Card numbers testing values". Documentation accessible au lien suivant : https://floapay.readme.io/reference/testing#card-numbers-testing-values

Nous vous invitons à utiliser ces nouvelles données de cartes à partir du 16/07/26 à 14H.

Nous vous souhaitons une bonne journée
Cordialement
L'équipe Control Tower FLOA
Jul 15, 08:57 CEST
Jul 14, 2026

No incidents reported.

Jul 13, 2026

No incidents reported.

Jul 12, 2026

No incidents reported.

Jul 11, 2026

No incidents reported.

Jul 10, 2026

No incidents reported.

Jul 9, 2026

No incidents reported.

Jul 8, 2026
[INCIDENT] Unavailability of Integration Environment
Resolved - Madam, Sir,

The Integration Environment is now fully operational again.

We apologize for the inconvenience.

Regards,
The Floa Pay Support Team

_________________________________________________


Madame, Monsieur,

L'environnement d'intégration est de nouveau totalement opérationnel.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Jul 8, 13:39 CEST
Identified - Dear Madam, Sir,

We are currently experiencing an incident impacting our services on the integration environment.

Start date/time: yesterday in the afternoon

We will keep you informed of any developments as well as the root cause of the issue.

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The Control Tower FLOA Team
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Madame, Monsieur,

Nous rencontrons actuellement un incident impactant nos services sur l'environnement d'intégration.

Date/heure de Début : hier après midi

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation et l'origine de la cause.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA
Jul 8, 10:20 CEST
[RESOLVED INCIDENT] Unavailability of FLOA PAY services (3/4X BY IFRAME)
Resolved - Dear Madam, Sir,

The incident that impacted our services has been resolved.

Start date/time : this morning 8h
End date/time : this morning 11h

Impacted service(s)/feature(s): no more production for Iframe merchants

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The Control Tower FLOA Team
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Madame, Monsieur,

L'incident ayant impacté nos services 3x et 4x en iframe est résolu.

Date/heure de Début : 8/7/26 8h
Date/heure de Fin : 8/7/26 11h

Service(s)/fonctionnalité(s) impacté(s) : plus de production pour les marchands en iframe

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA
Jul 8, 11:02 CEST
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