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All Systems Operational
CB 1X/3X/4X
Operational
CB 10X
Operational
CNX
Operational
CIRCLE PAY
Operational
Reconciliation Report
Operational
Funding
Operational
Partner Portal
Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Mar 25, 2026
Resolved -
Madam, Sir,
The portal is fully operational again since 02:30 pm.
We apologize for the inconvenience.
Regards,
The Floa Pay Support Team
_________________________________________________
Madame, Monsieur,
Le portail est de nouveau totalement opérationnel depuis 14h30.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Mar 25, 16:35 CET
The portal is fully operational again since 02:30 pm.
We apologize for the inconvenience.
Regards,
The Floa Pay Support Team
_________________________________________________
Madame, Monsieur,
Le portail est de nouveau totalement opérationnel depuis 14h30.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Mar 25, 16:35 CET
Update -
Madam, Sir,
To follow up on our previous communication, the impact is located on the ‘Case Management’ page.
Our teams are mobilized to restore the service as quickly as possible
We are working to resolve the issue. We come back to you as soon as the incident is resolved.
Regards,
The Floa Pay Support Team
______________________________________________
Madame, Monsieur,
Pour compléter notre précédente communication, l'impact se situe au niveau de la page "Gestion des dossiers.
Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement du portail marchand (flow-merchant-cbs.floa.com)
Nos équipes sont mobilisées pour rendre le service fonctionnel au plus vite.
Nous revenons vers vous dès la résolution de l’incident.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Mar 25, 14:21 CET
To follow up on our previous communication, the impact is located on the ‘Case Management’ page.
Our teams are mobilized to restore the service as quickly as possible
We are working to resolve the issue. We come back to you as soon as the incident is resolved.
Regards,
The Floa Pay Support Team
______________________________________________
Madame, Monsieur,
Pour compléter notre précédente communication, l'impact se situe au niveau de la page "Gestion des dossiers.
Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement du portail marchand (flow-merchant-cbs.floa.com)
Nos équipes sont mobilisées pour rendre le service fonctionnel au plus vite.
Nous revenons vers vous dès la résolution de l’incident.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Mar 25, 14:21 CET
Investigating -
Madam, Sir,
We are currently experiencing an incident on the merchant portal (flow-merchant-cbs.floa.com)
Our teams are mobilized to restore the service as quickly as possible
We are working to resolve the issue. We come back to you as soon as the incident is resolved.
Regards,
The Floa Pay Support Team
______________________________________________
Madame, Monsieur,
Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement du portail marchand (flow-merchant-cbs.floa.com)
Nos équipes sont mobilisées pour rendre le service fonctionnel au plus vite.
Nous revenons vers vous dès la résolution de l’incident.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Mar 25, 12:45 CET
We are currently experiencing an incident on the merchant portal (flow-merchant-cbs.floa.com)
Our teams are mobilized to restore the service as quickly as possible
We are working to resolve the issue. We come back to you as soon as the incident is resolved.
Regards,
The Floa Pay Support Team
______________________________________________
Madame, Monsieur,
Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement du portail marchand (flow-merchant-cbs.floa.com)
Nos équipes sont mobilisées pour rendre le service fonctionnel au plus vite.
Nous revenons vers vous dès la résolution de l’incident.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Mar 25, 12:45 CET
Mar 24, 2026
No incidents reported.
Mar 23, 2026
Resolved -
Madam, Sir,
We experienced an incident today between 02:45 PM and 3:10 PM, causing slowdowns and a temporary interruption of Floa payment services.
Our technical teams immediately addressed the situation and restored the service as quickly as possible.
We apologize for any inconvenience caused.
Regards,
The Floa Pay Support Team
__________________________________________________________
Madame, Monsieur,
Nous avons rencontré un incident aujourd’hui entre 14H45 et 15H10, entraînant des ralentissements et une interruption temporaire des moyens de paiement Floa.
Nos équipes techniques ont immédiatement pris en charge la situation et ont rétabli le service dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Mar 23, 15:26 CET
We experienced an incident today between 02:45 PM and 3:10 PM, causing slowdowns and a temporary interruption of Floa payment services.
Our technical teams immediately addressed the situation and restored the service as quickly as possible.
We apologize for any inconvenience caused.
Regards,
The Floa Pay Support Team
__________________________________________________________
Madame, Monsieur,
Nous avons rencontré un incident aujourd’hui entre 14H45 et 15H10, entraînant des ralentissements et une interruption temporaire des moyens de paiement Floa.
Nos équipes techniques ont immédiatement pris en charge la situation et ont rétabli le service dans les plus brefs délais.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Mar 23, 15:26 CET
Resolved -
Madam, Sir,
We no longer see any more disruptions on the 3D Secure authentication process since 11H45 (our partner has confirmed the implementation of a solution).
We stay at your disposal for any further information.
Regards,
Control Tower FLOA
____________________________________________________________
Madame, Monsieur,
Nous ne constatons plus de perturbations sur le processus d’authentification 3D Secure depuis 11H45 (notre partenaire a confirmé la mise en place d'une solution).
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Control Tower FLOA
Mar 23, 12:02 CET
We no longer see any more disruptions on the 3D Secure authentication process since 11H45 (our partner has confirmed the implementation of a solution).
We stay at your disposal for any further information.
Regards,
Control Tower FLOA
____________________________________________________________
Madame, Monsieur,
Nous ne constatons plus de perturbations sur le processus d’authentification 3D Secure depuis 11H45 (notre partenaire a confirmé la mise en place d'une solution).
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Cordialement,
Control Tower FLOA
Mar 23, 12:02 CET
Identified -
Madam, Sir,
Since 11:17 AM, we have been experiencing disruptions with the 3D Secure authentication service.
This incident, which is beyond our control, is causing significant difficulties for our customers when validating their payments.
A recovery of the flows has been effective since 11:35 AM, but disruptions may continue.
We will keep you informed as soon as the issue is resolved.
Regards,
The Floa Pay Support Team
____________________________________________________________
Madame, Monsieur,
Depuis 11H17, nous rencontrons des perturbations sur le service d'authentification 3D Secure.
Cet incident, indépendant de nos services, cause des difficultés importantes pour nos clients lors de la validation de leurs paiements.
Une reprise des flux est effective depuis 11H35 mais des perturbations peuvent continuer.
Nous vous tiendrons informés dès que l'incident sera résolu.
Cordialement,
CT FLOA
Mar 23, 11:49 CET
Since 11:17 AM, we have been experiencing disruptions with the 3D Secure authentication service.
This incident, which is beyond our control, is causing significant difficulties for our customers when validating their payments.
A recovery of the flows has been effective since 11:35 AM, but disruptions may continue.
We will keep you informed as soon as the issue is resolved.
Regards,
The Floa Pay Support Team
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Madame, Monsieur,
Depuis 11H17, nous rencontrons des perturbations sur le service d'authentification 3D Secure.
Cet incident, indépendant de nos services, cause des difficultés importantes pour nos clients lors de la validation de leurs paiements.
Une reprise des flux est effective depuis 11H35 mais des perturbations peuvent continuer.
Nous vous tiendrons informés dès que l'incident sera résolu.
Cordialement,
CT FLOA
Mar 23, 11:49 CET
Mar 22, 2026
No incidents reported.
Mar 21, 2026
No incidents reported.
Mar 20, 2026
No incidents reported.
Mar 19, 2026
No incidents reported.
Mar 18, 2026
No incidents reported.
Mar 17, 2026
No incidents reported.
Mar 16, 2026
Resolved -
Madam, Sir,
The Integration Environment is now fully operational again since 3 p.m.
We apologize for the inconvenience.
Regards,
The Floa Pay Support Team
_________________________________________________
Madame, Monsieur,
L'environnement d'intégration est de nouveau totalement opérationnel depuis 15H.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Mar 16, 16:43 CET
The Integration Environment is now fully operational again since 3 p.m.
We apologize for the inconvenience.
Regards,
The Floa Pay Support Team
_________________________________________________
Madame, Monsieur,
L'environnement d'intégration est de nouveau totalement opérationnel depuis 15H.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Mar 16, 16:43 CET
Investigating -
Madam, Sir,
We are currently experiencing an issue affecting our Integration Environment (bank card payment errors)
Our technical teams are working to restore the service as quickly as possible with our technical partner.
We will keep you informed of the situation's progress.
We apologize for the inconvenience caused.
Regards,
The Floa Pay Support Team
__________________________________________________________
Madame, Monsieur,
Nous rencontrons actuellement un incident sur l'environnement d'intégration (paiement CB en erreur)
Nos équipes techniques sont mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais avec notre partenaire technique.
Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Mar 16, 10:47 CET
We are currently experiencing an issue affecting our Integration Environment (bank card payment errors)
Our technical teams are working to restore the service as quickly as possible with our technical partner.
We will keep you informed of the situation's progress.
We apologize for the inconvenience caused.
Regards,
The Floa Pay Support Team
__________________________________________________________
Madame, Monsieur,
Nous rencontrons actuellement un incident sur l'environnement d'intégration (paiement CB en erreur)
Nos équipes techniques sont mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais avec notre partenaire technique.
Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Mar 16, 10:47 CET
Mar 15, 2026
No incidents reported.
Mar 14, 2026
No incidents reported.
Mar 13, 2026
No incidents reported.
Mar 12, 2026
No incidents reported.
Mar 11, 2026
Resolved -
Madam, Sir,
The Integration Environment is now fully operational again.
We apologize for the inconvenience.
Regards,
The Floa Pay Support Team
_________________________________________________
Madame, Monsieur,
L'environnement d'intégration est de nouveau totalement opérationnel.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Mar 11, 09:21 CET
The Integration Environment is now fully operational again.
We apologize for the inconvenience.
Regards,
The Floa Pay Support Team
_________________________________________________
Madame, Monsieur,
L'environnement d'intégration est de nouveau totalement opérationnel.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Mar 11, 09:21 CET
Investigating -
Madam, Sir,
We are currently experiencing an issue affecting our Integration Environment (bank card payment)
Our technical teams are working to restore the service as quickly as possible.
We will keep you informed of the situation's progress.
We apologize for the inconvenience caused.
Regards,
The Floa Pay Support Team
__________________________________________________________
Madame, Monsieur,
Nous rencontrons actuellement un incident sur l'environnement d'intégration (Paiement CB)
Nos équipes techniques sont mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais.
Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Mar 10, 17:25 CET
We are currently experiencing an issue affecting our Integration Environment (bank card payment)
Our technical teams are working to restore the service as quickly as possible.
We will keep you informed of the situation's progress.
We apologize for the inconvenience caused.
Regards,
The Floa Pay Support Team
__________________________________________________________
Madame, Monsieur,
Nous rencontrons actuellement un incident sur l'environnement d'intégration (Paiement CB)
Nos équipes techniques sont mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais.
Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Mar 10, 17:25 CET