Identified - Dear Madam, Sir,

The root cause of the issue has been identified: it is a partner-side incident impacting our integration environment.
Their teams are actively working on resolving it.
Intermittent instabilities may therefore occur on our integration environment fory payment.

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The Control Tower FLOA Team
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Madame, Monsieur,

La cause du problème a été identifiée : il s'agit d'un incident côté partenaire qui impacte notre environnement d'intégration.
Leurs équipes travaillent activement à la résolution de l'incident.
Des instabilités peuvent donc apparaitre sur le paiement en intégration.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA

Jun 12, 2026 - 11:12 CEST
Investigating - Dear Madam, Sir,

We are currently experiencing an incident impacting our services on the integration environment.

Start date/time: today at 11:11 a.m

Impacted service(s)/feature(s): payment

We will keep you informed of any developments as well as the root cause of the issue.

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The Control Tower FLOA Team
_______________________________________________________________

Madame, Monsieur,

Nous rencontrons actuellement un incident impactant nos services sur l'environnement d'intégration.

Date/heure de Début : aujourd'hui à 11H11

Service(s)/fonctionnalité(s) impacté(s) : paiement

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation et l'origine de la cause.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA

Jun 05, 2026 - 14:24 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jun 01, 2026 - 00:00 CEST
Scheduled - Madam, Sir,

As communicated by email, Floa’s outgoing IP addresses will change from June 1st to June 30th, 2026 for the production environment.

Please make sure to authorize the following new IP addresses in advance if you are using IP filtering:
• 51.138.197.192/28
• 4.178.112.48/28

The migration will be carried out progressively, without any service interruption. The existing IP addresses will remain active during the transition period.
The final switchover date will be communicated at a later stage.

Thank you for your understanding,
FLOA Support

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Madame, Monsieur,

Comme communiqué par mail, changement des IP sortantes Floa à partir du 1er jusqu'au 30 juin 2026 pour l' environnement de production.
Merci d’autoriser au préalable les nouvelles IP suivantes si vous utilisez un filtrage IP:

• 51.138.197.192/28
• 4.178.112.48/28

La bascule est progressive, sans interruption, les anciennes IP restant actives durant la transition.
La date finale de bascule sera communiquée ultérieurement.

Merci de votre compréhension,
le Support FLOA

Jun 1, 2026 00:00 - Jul 1, 2026 00:00 CEST

About This Site

Rappel : Changement des IP sortantes Floa à partir du 4 mai 2026 pour les environnements de hors prod et à partir du 1er juin 2026 pour l'environnement de Production.

Reminder : Floa outgoing IP addresses will change. Starting May 4, 2026 for non‑production environments, and starting June 1, 2026 for production environment.

CB 1X/3X/4X Operational
CB 10X Operational
CNX Operational
CIRCLE PAY Degraded Performance
Reconciliation Report Operational
Funding Operational
Partner Portal Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Jun 13, 2026

No incidents reported today.

Jun 12, 2026

Unresolved incident: [INCIDENT] Unavailability of Integration Environment.

Jun 11, 2026

No incidents reported.

Jun 10, 2026

No incidents reported.

Jun 9, 2026

No incidents reported.

Jun 8, 2026

No incidents reported.

Jun 7, 2026

No incidents reported.

Jun 6, 2026

No incidents reported.

Jun 5, 2026
Jun 4, 2026

No incidents reported.

Jun 3, 2026

No incidents reported.

Jun 2, 2026

No incidents reported.

Jun 1, 2026
Resolved - Dear Madam, Sir,

The incident that impacted our service has been resolved.

Start date/time: 2026/06/01 since 12H45
End date/time : 2026/06/01 since 13H47

Impacted service(s)/feature(s): 3X, 4X, 10X CB

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The Control Tower FLOA Team
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Madame, Monsieur,

L'incident ayant impacté notre service est résolu.

Date/heure de Début : 01/06/2026 depuis 12H45
Date/heure de Fin : 01/06/2026 depuis 13H47

Service(s)/fonctionnalité(s) impacté(s) : 3X, 4X, 10X CB

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA

Jun 1, 14:43 CEST
Identified - Dear Madam, Sir,

Our payment provider Worldline has informed us of an incident impacting our services.

Start date/time: 2026/06/01 since 12H45

Impacted service(s)/feature(s): 3X, 4X, 10X CB

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The Control Tower FLOA Team
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Madame, Monsieur,

Notre prestataire de paiement Wolrdline nous informe d'un incident impactant nos services.

Date/heure de Début : 01/06/2026 depuis 12H45

Service(s)/fonctionnalité(s) impacté(s) : 3X, 4X, 10X CB

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA

Jun 1, 13:54 CEST
May 31, 2026

No incidents reported.

May 30, 2026

No incidents reported.