Partial System Outage

CB 1X/3X/4X ? Operational
CB 10X ? Operational
CNX ? Operational
CIRCLE PAY ? Major Outage
Reconciliation Report ? Operational
Funding ? Operational
Partner Portal ? Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Scheduled Maintenance

Closure of the Banque de France Oct 26, 2025 07:00-10:00 CET

Madam, Sir,

Due to the closure of the Banque De France on 2025/10/26 from 7:00 AM to 10:00 AM, payment attempts in 12 installments or more via FLOA by your clients will not be validated.

We apologize for the inconvenience caused, we wish you a nice day.

Regards,
The Floa Pay Support Team

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Madame, Monsieur,

En raison de la fermeture de la Banque De France qui interviendra le 26/10/2025 de 7h00 à 10h du matin, les tentatives de paiement en 12X et + FLOA de vos clients ne pourront être validées.

En nous excusant pour la gêne occasionnée, nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Posted on Oct 20, 2025 - 12:11 CEST
Oct 23, 2025

No incidents reported today.

Oct 22, 2025

No incidents reported.

Oct 21, 2025

No incidents reported.

Oct 20, 2025

No incidents reported.

Oct 19, 2025

No incidents reported.

Oct 18, 2025

No incidents reported.

Oct 17, 2025

No incidents reported.

Oct 16, 2025

No incidents reported.

Oct 15, 2025

No incidents reported.

Oct 14, 2025

No incidents reported.

Oct 13, 2025

No incidents reported.

Oct 12, 2025

No incidents reported.

Oct 11, 2025

No incidents reported.

Oct 10, 2025
[INCIDENT] Unavailability of FLOA PAY services
Resolved - Madam, Sir,

We inform you that the service was restored to 100% yesterday at 4:00 PM following confirmation from our hosting provider. No latency has been observed since then. All services are fully operational.

Regards,
The Floa Pay Support Team
__________________________________________________________

Madame, Monsieur,

Nous vous informons que le service est rétabli à 100% hier à 16H suite confirmation de notre hébergeur. Plus aucune latence constatée depuis hier. Les services sont opérationnels.

Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Oct 10, 09:56 CEST
Update - Madam, Sir,

We inform you that the service has been restored to 100% availability. However, our hosting provider indicates that intermittent latency issues may still occur but are currently being progressively resolved.

We will keep you informed of the situation's progress.

We apologize for the inconvenience caused.

Regards,
The Floa Pay Support Team
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Madame, Monsieur,

Nous vous informons que le service est rétabli à 100%. Toutefois notre hébergeur nous indique que des problèmes de latence intermittents peuvent encore survenir mais sont en cours de résolution progressive.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Oct 9, 15:53 CEST
Monitoring - Madam, Sir,

We would like to inform you that the service has been restored to 96%. We are currently awaiting confirmation from our hosting provider regarding the resolution of the incident.

We will keep you informed of the situation's progress.

We apologize for the inconvenience caused.

Regards,
The Floa Pay Support Team
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Madame, Monsieur,

Nous vous informons que le service est à 96% rétabli. Nous attendons confirmation de notre hébergeur sur la fin de l'incident.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Oct 9, 14:15 CEST
Identified - Madam, Sir,

Please be informed that our hosting provider is currently experiencing a global outage affecting our services since 10:00 AM. Errors may occur when placing orders or running simulations.

Their technical teams are working to restore the service as quickly as possible.

We will keep you informed of the situation's progress.

We apologize for the inconvenience caused.

Regards,
The Floa Pay Support Team
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Madame, Monsieur,

Nous vous informons que notre hébergeur rencontre actuellement une panne mondiale impactant nos services depuis 10H00, des erreurs peuvent survenir lors du passage de commande ou de simulations.

Leurs équipes techniques sont mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Oct 9, 12:17 CEST
Oct 9, 2025
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