[RESOLVED INCIDENT] Information on a past incident

Incident Report for FLOAPAY

Resolved

Dear Madam, Sir,

On 28 October, an incident impacted part of the FLOA payment journey.

Incident duration:
4:20 PM – 5:45 PM

Impact:
Some manual capture and cancellation operations were temporarily unavailable.

We apologize for any inconvenience caused.

Kind regards,
FLOA Control Tower Team
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Madame, Monsieur,

Le 28/10 un incident a affecté une partie du parcours de paiement FLOA.

Durée incident :
Entre 16:20 et 17:45

Impacts :

Une partie des captures manuelles et des annulations n'étaient pas possible.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA
Posted Oct 29, 2026 - 08:05 CET
This incident affected: CB 1X/3X/4X, CB 10X, and CNX.