[CLOSED INCIDENT] Unavailability of FLOA PAY services

Incident Report for FLOAPAY

Resolved

Dear Madam, Sir,

The incident that impacted our services has been resolved.

Start date/time: 2026/06/25 08:00 a.m
End date/time : 2026/06/25 09:40 a.m

Impacted service(s)/feature(s): 3X, 4X payments

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The Control Tower FLOA Team
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Madame, Monsieur,

L'incident ayant impacté nos services est résolu.

Date/heure de Début : 25/06/2026 08H
Date/heure de Fin : 25/06/2026 9H40

Service(s)/fonctionnalité(s) impacté(s) : paiements sur le 3X et le 4X

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA

Posted Jun 25, 2026 - 10:09 CEST

Identified

Dear Madam, Sir,

We are currently experiencing an incident impacting our services.

Start date/time: today, 2026/06/25 since 08:00 a.m

Impacted service(s)/feature(s): 3X, 4X payments

We will keep you informed of any developments as well as the root cause of the issue.

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The Control Tower FLOA Team
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Madame, Monsieur,

Nous rencontrons actuellement un incident impactant nos services.

Date/heure de Début : aujourd'hui, 25/06/2025 depuis 08H

Service(s)/fonctionnalité(s) impacté(s) : paiements sur le 3X et le 4X

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation et l'origine de la cause.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA

Posted Jun 25, 2026 - 09:06 CEST

This incident affected: CB 1X/3X/4X.