[INCIDENT] Unavailability Merchant Portal

Incident Report for FLOAPAY

Resolved

Madam, Sir,

The portal is now fully operational again.

We apologize for the inconvenience.

Regards,
The Floa Pay Support Team

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Madame, Monsieur,

Le portail est de nouveau totalement opérationnel.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay

Posted May 20, 2026 - 15:22 CEST

Identified

Madam, Sir,

We are currently experiencing a malfunction on the merchant portal affecting some users.
An error may occurs during the checkout process for an order.

We are working to resolve the issue. We come back to you as soon as the incident is resolved.

Regards,
The Floa Pay Support Team

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Madame, Monsieur,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement du portail marchand pour certains utilisateurs.
Une erreur peut se produire lors du passage de commande.

Nous travaillons activement à la résolution du problème. Nous revenons vers vous dès la résolution de l’incident.

Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay

Posted May 20, 2026 - 15:04 CEST

This incident affected: Partner Portal.