FLOAPAY Status - [Major Incident] - Unavailability of FLOA PAY services

[Major Incident] - Unavailability of FLOA PAY services

Incident Report for FLOAPAY

Resolved

Madam, Sir,

The technical issue affecting our payment systems has now been resolved and FLOA services are operational again.

Incident start date: 09/10/2024 11:00 a.m
Incident end date: 09/10/2024 11:35 a.m

We thank you for your patience and understanding. If you have any questions or concerns, please do not hesitate to contact us.

Regards,
The Floa Pay Support Team

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Madame, Monsieur,

L’incident technique affectant nos moyens de paiement est désormais résolu et les services FLOA sont à nouveau opérationnels.

Date début d'incident : 09/10/2024 11h00
Date de fin d'incident : 09/10/2024 11h35

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.

Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay

Posted Oct 09, 2024 - 11:49 CEST

Identified

Madam, Sir,

We are currently experiencing an issue that is causing an interruption in Floa CBnX payment services.
Our technical teams are fully mobilized to restore the service as soon as possible.

We will keep you informed of the situation’s progress and apologize for any inconvenience caused.

Regards,
The Floa Pay Support Team

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Madame, Monsieur,

Nous rencontrons actuellement un incident entraînant une interruption des moyens de paiement Floa CBnX.
Nos équipes techniques sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay

Posted Oct 09, 2024 - 11:29 CEST

This incident affected: Extranets (Partner Portal, Partner Portal – Bloom) and Payment Methods (CBnX, CBnX – Bloom).