The planned recovery actions were completed last night, allowing the expected files to be properly delivered. We remain under close monitoring to ensure that all feedback remains positive.
Regards, The Floa Pay Support Team ________________________________________________________
Madame, Monsieur,
Les rattrapages prévus ont pu être finalisés hier soir permettant de déposer correctement les fichiers attendus. Nous restons en surveillance pour assurer que l'ensemble des retours soient positifs.
Cordialement, L'équipe Support Floa Pay
Posted Jun 17, 2026 - 09:24 CEST
Update
Madam, Sir,
The funding issues were resolved today. The one related to supporting documents is currently in progress.
For reference, this incident has no impact on your production.
We apologize for the inconvenience caused.
Regards, The Floa Pay Support Team ________________________________________________________
Madame, Monsieur,
Les financements ont pu être rattrapés ce jour. Celui sur les justificatifs est actuellement en cours.
Pour rappel, cet incident n’a aucun impact sur votre production.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement, L'équipe Support Floa Pay
Posted Jun 16, 2026 - 14:05 CEST
Identified
Madam, Sir,
We are currently experiencing a malfunction in the transmission of fundings dated 15/06/2026, as well as with the generation of the corresponding accounting files.
This incident has no impact on your production.
Our technical teams are actively working to restore the service as quickly as possible and to ensure the transmission of the missing fundings and accounting files. We apologize for the inconvenience caused.
Regards, The Floa Pay Support Team ________________________________________________________
Madame, Monsieur,
Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement dans l’envoi des financements datés du 15/06/2026, ainsi que dans la chaîne de constitution des fichiers de remises.
Cet incident n’a aucun impact sur votre production.
Nos équipes techniques sont mobilisées afin de rétablir le service dans les meilleurs délais et permettre la transmission des financements et des justificatifs comptables manquants.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement, L'équipe Support Floa Pay
Posted Jun 16, 2026 - 11:02 CEST
This incident affected: Reconciliation Report and Funding.