[INCIDENT] FLOA Funding
Incident Report for FLOAPAY
Resolved
Madam, Sir,

Funding for 03/07/2024 and 04/07/2024 will be sent with today's funding.

We apologize for the inconvenience.

Regards,
The Floa Pay Support Team
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Madame, Monsieur,

Les financements du 03/07/2024 et du 04/07/2024 seront envoyés avec ceux du jour.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Posted Jul 05, 2024 - 18:16 CEST
Investigating
Madam, Sir,

We are encountering a malfunction in the sending of the 03/07/2024 and 04/07/2024 financing, as well as in the remittance file creation chain.
This incident has no impact on your production.

Our technical teams are mobilized to restore the service as soon as possible, we apologize for the inconvenience.

Regards,
The Floa Pay Support Team
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Madame, Monsieur,

Nous rencontrons un dysfonctionnement dans l'envoi des financements du 03/07/2024 et du 04/07/2024 ainsi que dans la chaîne de constitution des fichiers de remises.
Cet incident n’a pas d’impact sur votre production.

Nos équipes techniques sont mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais, veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Posted Jul 05, 2024 - 09:10 CEST
This incident affected: Reconciliation (Reconciliation report, Reconciliation SFTP).