[INCIDENT] Unavailability of FLOA PAY services

Incident Report for FLOAPAY

Monitoring

Following ITOPS FLOA actions, the services have been restored since 06:09.
We remain under monitoring to ensure a full return to normal operations.
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Suite aux actions ITOPS FLOA les services ont été rendus depuis 06:09

Nous restons en surveillance afin de s'assurer du bon retour à la normale.
Posted Apr 17, 2026 - 06:34 CEST

Identified

Madam, Sir,

--CHANGER HEURE DE DEBUT--
We are currently experiencing an issue affecting our services since 02:15 AM.
Our technical teams are working to restore the service as quickly as possible.

We will keep you informed of the situation's progress.

We apologize for the inconvenience caused.

Regards,
The Floa Pay Support Team
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Madame, Monsieur,

--CHANGER HEURE DE DEBUT--
Nous rencontrons actuellement un incident impactant nos services depuis 02h15.
Nos équipes techniques sont mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Posted Apr 17, 2026 - 04:15 CEST
This incident affects: CB 1X/3X/4X, CB 10X, CNX, and Partner Portal.