For your information, part of the impacted orders has already been recovered. We are continuing our operations to complete the recovery of orders from early December.
We will get back to you during next week to update you on the progress
We apologize for the inconvenience caused.
Regards, The Floa Pay Support Team ________________________________________________________
Madame, Monsieur,
Pour information, une partie des commandes impactées a déjà été rattrapée. Nous poursuivons nos opérations pour finaliser le rattrapage des commandes du début du mois de décembre.
Nous reviendrons vers vous courant semaine prochaine pour vous informer sur l'avancement du rattrapage.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement, L'équipe Support Floa Pay
Posted Dec 05, 2025 - 10:01 CET
Identified
Madam, Sir,
We have just been informed about an incident affecting the execution of part of our transfers. A recovery process is already underway. We will get back to you with details on the impacted transfer dates.
This incident does not impact your production.
We apologize for the inconvenience caused.
Regards, The Floa Pay Support Team ________________________________________________________
Madame, Monsieur,
Nous venons d'être informés d'un incident impactant une partie de nos remises. Un rattrapage est d'ores et déjà en cours. Nous reviendrons vers vous pour vous détailler les jours des virements impactés.
Cet incident n’a pas d’impact sur votre production.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement, L'équipe Support Floa Pay
Posted Dec 02, 2025 - 18:07 CET
This incident affects: Reconciliation Report and Funding.