[INCIDENT] Unavailability of FLOA PAY services for all countries except France

Incident Report for FLOAPAY

Resolved

Madam, Sir,

Actions have been taken, the service is now operational.

Incident start: 11/06/2025 08:00 AM
Incident end: 11/06/2025 2:25 PM

We apologize for the inconvenience caused.

Regards,
The Floa Pay Support Team

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Madame, Monsieur,

Des actions ont été menées, le service est désormais opérationnel.

Début d'incident : 11/06/2025 08h00
Fin d'incident : 11/06/2025 14h25

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay

Posted Jun 11, 2025 - 15:08 CEST

Investigating

Madam, Sir,

Since 8am this morning, we are experiencing an incident causing slowdowns and an interruption of Floa payment services for all countries except France. Our technical teams is addressing the situation to restore the service as quickly as possible.

We apologize for any inconvenience caused.

Regards,
The Floa Pay Support Team

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Madame, Monsieur,

Depuis 8h ce matin, nous rencontrons un incident entraînant des ralentissements et une interruption des moyens de paiement Floa pour tous les pays hors France. Nos équipes techniques sont mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay

Posted Jun 11, 2025 - 12:31 CEST

This incident affected: CB 1X/3X/4X and CB 10X.