[INCIDENT Resolved] Unavailability of Integration Environment

Incident Report for FLOAPAY

Resolved

Madam, Sir,

The Integration Environment is now fully operational again.

We apologize for the inconvenience.

Regards,
The Floa Pay Support Team

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Madame, Monsieur,

L'environnement d'intégration est de nouveau totalement opérationnel.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Posted Apr 10, 2026 - 18:35 CEST

Update

Good morning,

Investigations to restore the service as quickly as possible are ongoing. We will keep you informed of any updates regarding the issue.

We apologize for any inconvenience caused.
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Bonjour,

Les investigations pour rendre le service au plus vite se poursuivent, nous vous tiendrons informés de l'évolution du problème.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Posted Apr 10, 2026 - 11:27 CEST

Investigating

Madam, Sir,

We are currently experiencing an issue affecting our Integration Environment.

Payment captures are currently unavailable; however, authorizations are working as expected
Our technical teams are working to restore the service as quickly as possible.
Orders cannot be processed with automatic validation. Authorizations can be performed on manually validated orders, but these orders cannot be completed


We will keep you informed of the situation's progress.

We apologize for the inconvenience caused.

Regards,
The Floa Pay Support Team
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Madame, Monsieur,

Nous rencontrons actuellement un incident sur l'environnement d'intégration.

Il n'est pas possible de faire des captures mais les author sont bien fonctionnels.
Il est impossible de passer des commandes en validation automatique
Les autorisations sont possible sur des commandes en validation manuelle mais vous ne pourrez pas les finaliser

Nos équipes techniques sont mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay
Posted Apr 09, 2026 - 17:40 CEST
This incident affected: CB 1X/3X/4X, CB 10X, and CNX.