[INCIDENT] FLOA 10X production environment

Incident Report for FLOAPAY

Resolved

Madam, Sir,

The FLOA 10X payment method is now fully operational again.

Start of impact : 9:00 a.m.
End of impact : 11:30 a.m.

We apologize for the inconvenience.

Regards,
The Floa Pay Support Team

_________________________________________________

Madame, Monsieur,

Le moyen de paiement FLOA 10X est de nouveau totalement opérationnel.

Début d'impact : 9h00
Fin d'impact : 11h30

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay

Posted May 02, 2024 - 11:41 CEST

Investigating

Madam, Sir,

We are currently experiencing a malfunction of our 10X payment method since 9:00 am today.

Our teams are doing the necessary to restore service as soon as possible. We will keep you informed of the resolution of the incident.

Regards,
The Floa Pay Support Team

_________________________________________________

Madame, Monsieur,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement de notre moyen de paiement 10X depuis 9h00 ce jour.

Nos équipes font le nécessaire pour rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous vous tiendrons informés de la résolution de l’incident.

Cordialement,
L'équipe Support Floa Pay

Posted May 02, 2024 - 10:43 CEST

This incident affected: Payment Methods (Payment in 10 installments (10X)).