[ONGOING INCIDENT] Unavailability of FLOA PAY services

Incident Report for FLOAPAY

Resolved

Dear Madam, Sir,

The incident that impacted our services has been resolved.

Start date/time: today at 2:15 p.m
End date/time : today at 3:35 p.m

Impacted service(s)/feature(s): CNX

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The Control Tower FLOA Team
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Madame, Monsieur,

L'incident ayant impacté nos services est résolu.

Date/heure de Début : aujourd'hui à 14H15
Date/heure de Fin : aujourd'hui à 15H35

Service(s)/fonctionnalité(s) impacté(s) : CNX

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA
Posted Sep 07, 2026 - 17:00 CEST

Monitoring

Dear Madam, Sir,

We are currently experiencing an incident impacting our services.

Start date/time: today at 2:15 p.m

Impacted service(s)/feature(s): CNX

Following a fix, the workflow has been fully operational again since 3:35 PM. We will continue to monitor the situation closely to ensure the long-term stability and reliability of the solution.

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The Control Tower FLOA Team
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Madame, Monsieur,

Nous rencontrons actuellement un incident impactant nos services.

Date/heure de Début : aujourd'hui à 14H15

Service(s)/fonctionnalité(s) impacté(s) : CNX

Suite à une correction, le flux est de nouveau opérationnel depuis 15H35. Nous restons en surveillance pour assurer la pérennité de la solution.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA
Posted Sep 07, 2026 - 15:48 CEST

Identified

Dear Madam, Sir,

We are currently experiencing an incident impacting our services.

Start date/time: today at 2:15 p.m

Impacted service(s)/feature(s): CNX

We will keep you informed of any developments as well as the root cause of the issue.

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The Control Tower FLOA Team
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Madame, Monsieur,

Nous rencontrons actuellement un incident impactant nos services.

Date/heure de Début : aujourd'hui à 14H15

Service(s)/fonctionnalité(s) impacté(s) : CNX

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation et l'origine de la cause.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA
Posted Sep 07, 2026 - 15:03 CEST
This incident affected: CNX.