END of Unavailability of FLOA PAY services

Incident Report for FLOAPAY

Resolved

Dear Madam, Sir,

The service has been restored.

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The Control Tower FLOA Team
_____________________________________________________________________________________________

Madame, Monsieur,

Le service est de nouveau opérationnel.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA

Posted Oct 22, 2026 - 14:25 CEST

Investigating

Dear Sir or Madam,

As part of the remediation of the PHP vulnerabilities, we had to disable the plugin used to perform FLOA simulations on product pages.

If you have installed this plugin, it is currently unavailable. This has no impact on the proper functioning of our other services.

We will keep you informed of any developments regarding the situation.

We apologize for any inconvenience caused.

Kind regards,
The FLOA Control Tower Team
_____________________________________________________________________________________________

Madame, Monsieur,

Dans le cadre des vulnérabilités PHP nous avons été amené à couper le plugin permettant les simultions Floa sur les pages produit.

Si vous avez installé ce plugin celui est pour l'instant non fonctionnel.

Ceci n'a aucun impact sur le bon fonctionnement des autres services.

Nous vous tiedrons informés de l'évolution de la situation.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA

Posted Oct 22, 2026 - 09:47 CEST

This incident affected: CB 1X/3X/4X, CB 10X, CNX, CIRCLE PAY, Reconciliation Report, Funding, Partner Portal, and Integration Environment.