[ONGOING INCIDENT] Unavailability of Integration Environment

Incident Report for FLOAPAY

Resolved

Dear Madam, Sir,

The incident has now been resolved, and the integration environment is once again fully operational.

Start date/time : 21/07/2026 06:30 pm
End date-time : 22/07/2026 10:30 am

Impacted service(s)/feature(s): Authentication is failing on our Legacy APIs (REST and SOAP).

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The Control Tower FLOA Team
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Madame, Monsieur,

L'incident est maintenant résolu, l'environnement d'intégration est de nouveau totalement opérationnel.

Date/heure de Début : 21/07/2026 18:30
Date/heure de Fin : 22/07/2026 10:30

Service(s)/fonctionnalité(s) impacté(s) : Authentification sur nos façades Legacy (REST + SOAP) impossible.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA
Posted Jul 22, 2026 - 13:58 CEST

Investigating

Dear Madam, Sir,

We are currently experiencing an incident impacting our services on the integration environment.

Start date/time: 21/07/2026 06:30 pm

Impacted service(s)/feature(s): Authentication is failing on our Legacy APIs (REST and SOAP).

We will keep you informed of any developments as well as the root cause of the issue.

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The Control Tower FLOA Team
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Madame, Monsieur,

Nous rencontrons actuellement un incident impactant nos services sur l'environnement d'intégration.

Date/heure de Début : 21/07/2026 18:30

Service(s)/fonctionnalité(s) impacté(s) : Authentification sur nos façades Legacy (REST + SOAP) impossible.

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation et l'origine de la cause.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA
Posted Jul 22, 2026 - 10:08 CEST
This incident affected: Integration Environment.