The issue affecting the financing of orders in 10X has been resolved. Orders with missing financing have been regularized, and the service is now fully operational.
We thank you for your understanding and patience during this period.
Regards, The Floa Pay Support Team ________________________________________________________
Madame, Monsieur,
Le dysfonctionnement affectant le financement des commandes en 10X a été résolu. Les commandes avec des financements manquants ont été régularisées, le service est désormais pleinement opérationnel.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience durant cette période.
Cordialement, L’équipe Support Floa Pay
Posted Sep 13, 2024 - 11:25 CEST
Monitoring
Madam, Sir,
Corrective measures have been implemented to resolve the technical issue affecting the financing of orders in 10X, the financings will be processed this evening.
Our teams remain vigilant and we will confirm the complete resolution of the problem tomorrow, after verification.
We thank you for your understanding and patience.
Regards, The Floa Pay Support Team ________________________________________________________
Madame, Monsieur,
Des mesures correctives ont été mises en place pour résoudre le dysfonctionnement technique affectant le financement des commandes en 10X, les financements seront effectués ce soir.
Nos équipes restent vigilantes et nous vous confirmerons la résolution complète du problème demain, après vérification.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement, L'équipe Support Floa Pay
Posted Sep 12, 2024 - 17:14 CEST
Investigating
Madam, Sir,
Due to a technical malfunction, the financing of orders in 10 installments could not be processed yesterday and will not be processed today either. This incident does not impact your production.
Rest assured that our teams are fully mobilized to restore the service as soon as possible and catch up on pending operations. We are doing everything we can to resolve this issue quickly and minimize the impact on your activities.
We thank you for your understanding and patience. We will keep you informed of the situation’s progress.
Regards, The Floa Pay Support Team ________________________________________________________
Madame, Monsieur,
En raison d’un dysfonctionnement technique les financements des commandes en 10X n’ont pas pu être effectués hier et ne pourront pas être réalisés aujourd’hui non plus. Cet incident n’a pas d’impact sur votre production.
Soyez assurés que nos équipes sont pleinement mobilisées pour rétablir le service dans les plus brefs délais et rattraper les opérations en attente. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre ce problème rapidement et minimiser l’impact sur vos activités.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés de l’évolution de la situation.