[ONGOING INCIDENT] Unavailability of FLOA PAY services

Incident Report for FLOAPAY

Resolved

Dear Madam, Sir,

The incident that impacted our services has been resolved.

End date/time : today 00:10 a.am

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The Control Tower FLOA Team
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Madame, Monsieur,

L'incident ayant impacté nos services est résolu.

Date/heure de Fin : aujourd'hui 00:10

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA

Posted Aug 17, 2026 - 01:59 CEST

Identified

Dear Madam, Sir,

We have been informed by our payment service provider of an incident impacting our payment services.

Start date/time: Today at 22:55

Impacted service(s)/feature(s): payment service

We will keep you informed of any developments as well.

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The Control Tower FLOA Team
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Madame, Monsieur,

Nous sommes avertis par notre prestataire de paiement d'un incident impactant nos services de paiement.

Date/heure de Début : aujourd'hui à 22H55

Service(s)/fonctionnalité(s) impacté(s) : services de paiement

Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA

Posted Aug 16, 2026 - 23:48 CEST

This incident affected: CB 1X/3X/4X and CB 10X.