We experienced an incident on February 25, 2026, between 2:45 PM and 6:10 PM, affecting our Floa payment services. The service has been restored by Worldline and is now stable.
Nous avons rencontré un incident le 25/02/2026 entre 14h45 et 18h10, impactant nos services de paiment Floa.
Le service a bien été par Worldline et est stabilisé.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement, L'équipe Support Floa Pay
Posted Feb 26, 2026 - 14:48 CET
Monitoring
Madam, Sir,
We would like to inform you that Worldline has just confirmed the end of this incident a few moments ago. Services have been operating normally again since 6:10 PM. However, we will remain in monitoring throughout the evening.
We apologize for the inconvenience caused.
Regards, The Floa Pay Support Team __________________________________________________________
Madame, Monsieur,
Nous vous informons que Worldline nous a confirmé la fin de cet incident il y a quelques instants. Les services ont correctement repris depuis 18H10. Nous restons toutefois en surveillance sur la soirée.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement, L'équipe Support Floa Pay
Posted Feb 25, 2026 - 19:20 CET
Update
For your information, the Worldline teams are still actively mobilized to resolve the ongoing incident (last communication received from them at 6:00 PM). __________________________________________________________
Pour information, les équipes Worldline sont toujours activement mobilisées pour résoudre l'incident en cours (dernière communication reçue de leur part à 18H).
Posted Feb 25, 2026 - 18:16 CET
Update
Worldline informs us that their dedicated teams are actively working to restore operations to normal functioning conditions as soon as possible.
Worldline nous informe que leurs équipes dédiées travaillent activement afin de rétablir l’activité dans des conditions de fonctionnement normales dès que possible.
Posted Feb 25, 2026 - 16:44 CET
Update
The incident is still ongoing on Worldline’s side. We remain in contact with them and will share updates with you as the situation evolves.
L'incident est toujours en cours côté Worldline, nous restons à leur écoute pour vous transmettre des informations au fur et à mesure de son évolution.
Posted Feb 25, 2026 - 16:02 CET
Identified
Madam, Sir,
--CHANGER HEURE DE DEBUT-- We are currently experiencing an issue affecting our services payment since 02:45 PM) and errors may occur when placing orders. This incident is caused by disruptions on Worldline’s side.
We will keep you informed of the situation's progress.
We apologize for the inconvenience caused.
Regards, The Floa Pay Support Team __________________________________________________________
Madame, Monsieur,
--CHANGER HEURE DE DEBUT-- Nous rencontrons actuellement un incident impactant nos services de paiment depuis 14h45, des erreurs peuvent survenir lors du passage de commande.
Cet incident est causé par des perturbations côté Worldline
Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement, L'équipe Support Floa Pay
Posted Feb 25, 2026 - 15:28 CET
This incident affected: CB 1X/3X/4X, CB 10X, and Partner Portal.