[ONGOING INCIDENT] Unavailability of FLOA PAY services

Incident Report for FLOAPAY

Resolved

Dear Madam, Sir,

The incident that impacted our service has been resolved.

Start date/time: 2026/06/01 since 12H45
End date/time : 2026/06/01 since 13H47

Impacted service(s)/feature(s): 3X, 4X, 10X CB

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The Control Tower FLOA Team
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Madame, Monsieur,

L'incident ayant impacté notre service est résolu.

Date/heure de Début : 01/06/2026 depuis 12H45
Date/heure de Fin : 01/06/2026 depuis 13H47

Service(s)/fonctionnalité(s) impacté(s) : 3X, 4X, 10X CB

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA

Posted Jun 01, 2026 - 14:43 CEST

Identified

Dear Madam, Sir,

Our payment provider Worldline has informed us of an incident impacting our services.

Start date/time: 2026/06/01 since 12H45

Impacted service(s)/feature(s): 3X, 4X, 10X CB

Please accept our apologies for any inconvenience caused.

Kind regards,
The Control Tower FLOA Team
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Madame, Monsieur,

Notre prestataire de paiement Wolrdline nous informe d'un incident impactant nos services.

Date/heure de Début : 01/06/2026 depuis 12H45

Service(s)/fonctionnalité(s) impacté(s) : 3X, 4X, 10X CB

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Cordialement,
L'équipe Control Tower FLOA

Posted Jun 01, 2026 - 13:54 CEST

This incident affected: CB 1X/3X/4X and CB 10X.